a177 (এরপর "প্ল্যাটফর্ম" বা "আমরা" হিসেবে উল্লেখিত) একটি আন্তর্জাতিক অনলাইন গেমিং ও বেটিং সার্ভিস প্রদানকারী প্রতিষ্ঠান। a177.onl ওয়েবসাইটে প্রবেশ বা যেকোনো সেবা ব্যবহারের মাধ্যমে আপনি এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে।
এই শর্তাবলী একটি আইনগতভাবে বাধ্যকারী চুক্তি যা আপনার এবং a177-এর মধ্যে প্রযোজ্য। শর্তাবলীর যেকোনো অংশের সাথে আপনার দ্বিমত থাকলে অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।
a177 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন বা আপডেট করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলী গ্রহণ করেছেন বলে ধরা হবে। তাই নিয়মিত এই পেজটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
a177-এর সেবা ব্যবহার করতে হলে নিচের যোগ্যতাগুলো পূরণ করতে হবে:
- আপনার বয়স অবশ্যই ১৮ বছর বা তার বেশি হতে হবে। নাবালকদের জন্য a177-এর যেকোনো সেবা ব্যবহার সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
- আপনি এমন কোনো দেশ বা অঞ্চলের বাসিন্দা নন যেখানে অনলাইন গেমিং আইনত নিষিদ্ধ।
- আপনি মানসিকভাবে সুস্থ এবং নিজের সিদ্ধান্ত নেওয়ার সক্ষমতা রাখেন।
- আপনার নামে ইতোমধ্যে কোনো সক্রিয় a177 অ্যাকাউন্ট নেই।
- আপনি কোনো কারণে a177 কর্তৃক আগে ব্যান বা সাসপেন্ড হননি।
a177 যেকোনো সময় যেকোনো ব্যক্তির বয়স ও পরিচয় যাচাই করার অধিকার রাখে। KYC (Know Your Customer) প্রক্রিয়ার অংশ হিসেবে জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি চাওয়া হতে পারে।
a177-এ অ্যাকাউন্ট খোলা এবং পরিচালনার ক্ষেত্রে নিচের নিয়মগুলো অবশ্যই মেনে চলতে হবে:
- একটি মাত্র অ্যাকাউন্ট: প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট রাখতে পারবেন। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট শনাক্ত হলে সব অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
- সঠিক তথ্য প্রদান: নিবন্ধনে দেওয়া নাম, ঠিকানা, ফোন নম্বর ও ইমেইল অবশ্যই সঠিক হতে হবে। ভুল তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট খুললে পরবর্তীতে যাচাইয়ের সময় সমস্যা হতে পারে।
- পাসওয়ার্ড সুরক্ষা: আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তার দায়িত্ব আপনার নিজের। পাসওয়ার্ড কখনো কারো সাথে শেয়ার করবেন না।
- অ্যাকাউন্ট হস্তান্তর নিষিদ্ধ: অ্যাকাউন্ট অন্য কাউকে দেওয়া বা বিক্রি করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
- তথ্য আপডেট: ব্যক্তিগত তথ্যে পরিবর্তন হলে সাপোর্ট টিমকে জানাতে হবে।
অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে অবিলম্বে a177 সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।
a177-এ সকল আর্থিক লেনদেন নিচের নিয়ম অনুযায়ী পরিচালিত হয়:
- সমর্থিত মুদ্রা: বাংলাদেশি টাকা (BDT) সহ নির্দিষ্ট আন্তর্জাতিক মুদ্রায় লেনদেন করা যাবে।
- ন্যূনতম ডিপোজিট: ন্যূনতম ডিপোজিটের পরিমাণ নির্দিষ্ট পেমেন্ট মাধ্যম অনুযায়ী ভিন্ন হতে পারে।
- উইথড্র প্রক্রিয়াকরণ: বেশিরভাগ উইথড্র রিকোয়েস্ট ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রসেস করা হয়। তবে KYC যাচাই না হওয়া পর্যন্ত উইথড্র আটকে থাকতে পারে।
- একই পদ্ধতিতে উইথড্র: সাধারণত ডিপোজিটের যে মাধ্যমে অর্থ জমা দেওয়া হয়েছে, উইথড্রও সেই মাধ্যমে করতে হবে।
- ব্যর্থ লেনদেন: ব্যাংক বা পেমেন্ট প্রোভাইডারের সমস্যার কারণে কোনো লেনদেন ব্যর্থ হলে a177 দায়ী থাকবে না।
সকল উইথড্র রিকোয়েস্টের ক্ষেত্রে a177 নিরাপত্তার স্বার্থে অতিরিক্ত যাচাইকরণের অধিকার রাখে।
a177-এর সকল বোনাস ও প্রোমোশনাল অফার নিচের সাধারণ শর্তাবলীর অধীনে প্রযোজ্য:
- ওয়েজারিং শর্ত: বোনাস অর্থ উইথড্র করার আগে নির্ধারিত ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে। প্রতিটি বোনাসের ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট আলাদা হতে পারে।
- মেয়াদ: প্রতিটি বোনাসের একটি নির্দিষ্ট মেয়াদ রয়েছে। মেয়াদ শেষ হলে ব্যবহার না হওয়া বোনাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়ে যাবে।
- একটি বোনাস একবার: একই প্রোমোশন একবারের বেশি দাবি করা যাবে না। একই পরিবার বা একই ডিভাইস থেকে একাধিক অ্যাকাউন্টে বোনাস নেওয়া নিষিদ্ধ।
- বোনাস পরিবর্তনের অধিকার: a177 যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন, বাতিল বা স্থগিত রাখার অধিকার রাখে।
- অপব্যবহার: বোনাস সিস্টেমের অপব্যবহার করা হলে অ্যাকাউন্ট বাতিল এবং জমা করা অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
বিস্তারিত প্রোমোশনাল অফার দেখতে আমাদের প্রোমোশন পেজ পরিদর্শন করুন।
a177-এ বেটিং ও গেমিংয়ের ক্ষেত্রে নিচের নিয়মগুলো সর্বদা প্রযোজ্য:
- সকল বেট চূড়ান্ত হওয়ার পরে বাতিল করা সম্ভব নয়।
- প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে কোনো গেমের ফলাফল অনিশ্চিত হলে a177 সেই রাউন্ড বাতিল করার অধিকার রাখে।
- স্পোর্টস বেটিংয়ে ইভেন্ট স্থগিত বা বাতিল হলে সাধারণত বেট ফেরত দেওয়া হয়। তবে নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে আলাদা নিয়ম প্রযোজ্য হতে পারে।
- সর্বোচ্চ বেট এবং সর্বোচ্চ জয়ের সীমা নির্ধারিত থাকে এবং তা গেম বা ইভেন্ট অনুযায়ী ভিন্ন হতে পারে।
- লাইভ ক্যাসিনো গেমে নেটওয়ার্ক সমস্যার কারণে সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে ওই রাউন্ডের ফলাফল সার্ভারে সংরক্ষিত তথ্য অনুযায়ী নির্ধারিত হবে।
সকল গেমের RNG (Random Number Generator) তৃতীয় পক্ষ কর্তৃক সার্টিফাইড এবং নিয়মিত অডিট করা হয়, যা নিশ্চিত করে প্রতিটি গেমের ফলাফল সম্পূর্ণ নিরপেক্ষ ও ন্যায্য।
নিচের কার্যকলাপগুলো a177-এ সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এগুলো করলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হতে পারে:
- প্রতারণা, কারসাজি বা সফটওয়্যারের মাধ্যমে অন্যায় সুবিধা নেওয়ার চেষ্টা।
- মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থের উৎস গোপন করার উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার।
- অন্য সদস্যের অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা।
- বট, অটোমেটেড সফটওয়্যার বা স্ক্রিপ্ট ব্যবহার করে গেম খেলা।
- প্ল্যাটফর্মের দুর্বলতা বা বাগ ব্যবহার করে অন্যায্য সুবিধা নেওয়া।
- অন্য সদস্যদের হয়রানি, ভয় দেখানো বা অসম্মানজনক আচরণ করা।
- a177-এর ব্র্যান্ড, লোগো বা পরিচয় অননুমোদিতভাবে ব্যবহার করা।
a177 বিশ্বাস করে গেমিং একটি বিনোদনের মাধ্যম এবং এটি যাতে কারো জন্য ক্ষতিকর না হয় সেদিকে আমরা সচেতন। আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং ব্যবস্থার মধ্যে রয়েছে:
- ডিপোজিট লিমিট: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিট সীমা নিজেই নির্ধারণ করতে পারবেন।
- লস লিমিট: নির্দিষ্ট সময়ে সর্বোচ্চ কতটুকু হারাবেন তা আগে থেকে ঠিক করে রাখতে পারবেন।
- সেশন টাইম লিমিট: একটানা কতক্ষণ খেলবেন তার সীমা নির্ধারণ করা যাবে।
- সেলফ-এক্সক্লুশন: নির্দিষ্ট সময়ের জন্য বা স্থায়ীভাবে নিজের অ্যাকাউন্ট থেকে বিরতি নিতে পারবেন।
- রিয়ালিটি চেক: কতক্ষণ ধরে খেলছেন তার নিয়মিত রিমাইন্ডার পাবেন।
গেমিং আসক্তির লক্ষণ অনুভব করলে আমাদের দায়িত্বশীল খেলার পেজ পরিদর্শন করুন অথবা সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।
a177 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যকে অত্যন্ত গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করে। আমরা যেভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহার করি তার বিস্তারিত আমাদের গোপনীয়তা নীতিতে উল্লেখ করা হয়েছে।
- আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র সেবা প্রদান, নিরাপত্তা যাচাই এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য ব্যবহৃত হয়।
- সকল ডেটা ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত।
- a177 কখনো আপনার তথ্য বিক্রি করে না বা অননুমোদিত তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করে না।
- আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে কর্তৃপক্ষের চাহিদা অনুযায়ী তথ্য প্রদান করা হতে পারে।
আপনি যেকোনো সময় সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে আপনার a177 অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে যেকোনো অবশিষ্ট ব্যালেন্স উইথড্র করে নিন।
a177 নিচের কারণে যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট সাসপেন্ড বা বন্ধ করতে পারে:
- এই শর্তাবলীর যেকোনো লঙ্ঘন।
- প্রতারণামূলক বা সন্দেহজনক কার্যকলাপ।
- KYC যাচাইকরণে ব্যর্থতা।
- আইনি বা নিয়ন্ত্রক কারণ।
- দীর্ঘ সময় নিষ্ক্রিয় থাকা।
a177 নিচের বিষয়গুলোর জন্য দায়ী থাকবে না:
- ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে গ েমিং সেশনে বাধা।
- তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রোভাইডারের সমস্যা বা বিলম্ব।
- আপনার ডিভাইস বা সফটওয়্যারের সমস্যা।
- ফোর্স ম্যাজিউর বা অনিবার্য পরিস্থিতি যেমন প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সাইবার আক্রমণ ইত্যাদি।
- আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের ফলে হওয়া ক্ষতি যদি আপনি নিজের পাসওয়ার্ড যথাযথভাবে রক্ষা না করেন।
a177 সর্বদা সর্বোচ্চ মানের সেবা প্রদানের চেষ্টা করে, তবে প্রযুক্তিগত সীমাবদ্ধতার কারণে সেবায় কখনো কখনো সাময়িক বাধা আসতে পারে।
এই শর্তাবলী আন্তর্জাতিক গেমিং লাইসেন্স কর্তৃপক্ষের নির্দেশনা অনুযায়ী পরিচালিত হয়। যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে প্রথমে a177 সাপোর্ট টিমের সাথে সমাধানের চেষ্টা করুন। সাপোর্ট টিম আপনার অভিযোগ ৭২ ঘণ্টার মধ্যে পর্যালোচনা করবে।
সাপোর্টের মাধ্যমে সমাধান না হলে লাইসেন্সিং কর্তৃপক্ষ কর্তৃক অনুমোদিত মধ্যস্থতাকারীর কাছে বিষয়টি পাঠানো হবে। সকল বিরোধ নিষ্পত্তি ইংরেজি বা বাংলায় পরিচালিত হবে।